Чтобы получить детализацию по Ростелекому, не нужно посещать отделение компании или тратить время на утомительные звонки. Сегодня доступны и другие возможности, позволяющие узнать необходимую информацию за несколько минут и в любом формате (электронном или печатном).
Потребность в уточнении данных о поступивших на телефон вызовах, может возникнуть по разным причинам. Клиент может потерять нужный номер или просто, хочет проанализировать уровень расходов на связь. Иногда нужно узнать, кому мог звонить ребенок и многие другие ситуации. Обращение к услуге получения детализации, позволит справиться с ситуацией достаточно быстро и легко. Рассмотрим все важные аспекты данного вопроса подробнее.
Какие возможности открывает для пользователя детализация?
Рассмотрим вопросы преимуществ, получаемых пользователем при обращении к услуге. Речь идет о моментах:
- узнать длительность звонка, дату, время и стоимость. Уточнить данные о входящих и исходящих звонках;
- проверить, когда, как и в каком объеме отправлялись на номер клиента СМС и ММС-посланиях;
- выяснить сведения об отправленных посланиях;
- уточнить, сколько трафика было потрачено и какова стоимость услуги. Здесь же уточнить дату и время выхода в Сеть;
- изучить подробную информацию относительно подключенных платных сервисов.
Важно подчеркнуть, что при уточнении информации оп СМС, клиент сможет узнать все необходимые данные, кроме содержания текстовых сообщений. Исключением являются случаи, когда речь идет о судебном решении или о запросе полиции. В разделе детализации ММС можно узнать еще и потраченный трафик.
Какие существуют варианты активации сервиса?
Существует несколько способов узнать необходимые сведения. Каждый вариант имеет свои удобства и недостатки. Следует отметить такие схемы действий:
- Направление запроса в личном кабинете пользователя.
- При помощи смс-запроса.
- В отделении провайдера.
Рассмотрим каждый вариант подробнее и приведем подробные инструкции по выполнению.
Детализация звонков по счету через ЛКК
Чтобы запросить детализацию в личном кабинете, пользователю придется обратиться к следующей пошаговой инструкции:
- Потребуется пройти регистрацию и получить доступ в ЛК.
- После авторизации на сайте нужно зайти в раздел «Расходы и платежи», а затем перейти в детализацию расходов. Здесь же можно увидеть подробное описание действующей услуги и выбрать период, за который хотелось бы взять распечатку.
- Останется нажать на заказ данных, после чего система перенаправит пользователя в следующее окошко. Представленные данные нужно будет проверить и подтвердить.
- Необходимая информация поступит на е-мейл, указанный при регистрации в PDF-формате.
По правилам пользования ресурсом, граждане могут заказать детализацию за период до полугода. Если необходимы данные за более продолжительный период, то потребуется обратиться в отделение провайдера. За месяц услуга предоставляется бесплатно, а при необходимости оформить распечатку за более длительное время, с клиента взимается небольшая сумма.
Как получить распечатку при помощи смс?
Наиболее простым является способ, который позволяет получить информацию, не покидая квартиры. Для этого потребуется отправить смс на номер «100» с текстом «40*+ е-мейл». В следующей смс-ке следует указать период распечатки документ при помощи текста «141*+число дней».
Оформление детализации в офисе компании
При обращении в отделение провайдера нужно взять паспорт и получить необходимые сведения в распечатанном виде непосредственно в руки. Данный вариант очень удобен, поскольку позволяет получить максимально точную информацию по звонкам совершенно бесплатно.
При выборе подходящего варианта следует учитывать, что в последнем случае потребуется некоторое время на визит в офис, а первые два способа дают возможность сделать это быстро и без проблем.
Источник: https://orostelecome.ru/