VistaNews.ru


«Компенсация в 1190 рублей и угрозы»: Клиенты подвергаются нападкам Альфа-банка за защиту персональных данных

22-02-2019, 05:50

Банковский персонал ведет себя слишком вызывающе и даже нагло, считают пользователи, а за распространение персональных данных Альфа-банк, по всей видимости, не собирается наказывать собственных сотрудников. Они же, в свою очередь чувствуя безнаказанность, угрожают бдительным клиентам.

На днях произошел вопиющий скандал, связанный с тем, что сотрудники Альфа-банка распространили фотографию своего клиента, а один из его знакомых, будучи также работником банка, опубликовал ее с нелестным отзывом о личности и работе этого самого клиента. Оказалось, что банковские сотрудники находят особо смешным обмениваться в общем чате снимками своих посетителей, что уже оскорбительно, а публикация этого где-либо вообще наказуема, особенно в такой серьезной организации.

Представитель Альфа-банка в социальных сетях пообещал разобраться в ситуации, но информацию об активных действиях публиковать отказался, что навело пользователей на мысли о том, что сотрудники останутся просто безнаказанны, чего нельзя допускать. Видимо, работники почувствовали свою «неприкосновенность» и история с несчастным клиентом имела свое продолжение. Оказалось, что ему начислили мизерную компенсацию в 1190 рублей, во что просто невозможно поверить, так как порой только комиссию за перевод банк берет больше, а также одна из сотрудниц пыталась даже угрожать потерпевшим.

«Сегодня произошло зачисление на карту в размере 1190 рублей с пометкой «возмещение по претензии» (даже на замену паспорта не хватит) и позвонила хамоватая девушка, которая представилась сотрудником службы безопасности банка и с порога начала давить, интересоваться личностью человека, опубликовавшего фото (на самом деле, я даже настоящей его фамилии не знаю), после многочисленных угроз на "пикабу" я всё-таки не стал подтверждать что это именно тот человек, чьё имя она называла. На что я опешил, не поверил, что так могут общаться сотрудники банка (позже, в чате, объяснили что это всё таки их сотрудник). Так же от сотрудницы последовали косвенные угрозы (интересовалась, где я нахожусь, обещала подъехать пообщаться, или что-то типа того)», - поделился мужчина в соцсетях.

При этом многие негодуют, что клиенты подвергаются нападкам Альфа-банка за защиту персональных данных, а сама организация будто и не пытается ничего решать. После столь громкого скандала банк может потерять некоторое количество клиентов, о чем некоторые сообщили в тех же социальных сетях, и даже получить судебный иск после таких «разбирательств» не с собственными некомпетентными сотрудниками, а почему-то с пострадавшим клиентом.

Подписаться:

Поделиться:





Рекомендуем