Осталось совсем немного времени, чтобы интернет-магазин похоронных принадлежностей перешел из тестового режима в рабочий ритм. Инициатор новшества — старейший оператор рынка ритуальных услуг в Москве.
В чем особенность нового формата взаимодействия с потребителем?
На постсоветском пространстве онлайн-торговля товарами широкого спроса — обыденное явление. Заказ похоронных принадлежностей и услуг через глобальную сеть — новшество. Владелец интернет-магазина — Ritual.ru. Служба успешно внедряет опыт западных коллег в Москве и крупных городах России.
Тенденции рынка — свобода выбора удобного способа взаимодействия покупателя с продавцом. Площадка shop.ritual.ru — виртуальное представительство гипермаркета похоронных услуг. Цель создания ресурса — облегчить жизнь потребителям, которые предпочитают заказывать товары и услуги через интернет.
Людям, далеким от цифровых технологий, предлагается вызвать агента на дом. Как вариант, посетить здание МФРЦ, расположенное в районе ВДНХ.
В преимуществах выбора атрибутики через интернет:
- экономия времени на поездках общественным транспортом, осмотре ассортимента и общении с сотрудниками официальной государственной службы;
- удобный режим — 24/7: работающим людям не надо отпрашиваться у руководства;
- интуитивно понятный интерфейс сайта.
Чем интересен интернет-магазин похоронной атрибутики?
На главной странице shop.ritual.ru размещены кликабельные картинки. Активные изображения ведут:
в основные разделы онлайн-магазина: «Траурные ленты», «Корзины», «Венки», «Акционный товар»;
на страницы основного ресурса — rru, где можно заказать услуги:
- из отдельного списка: изготовление памятников, транспорт для проведения церемонии;
- комплексные тарифы;
Чтобы принять продуманное решение, посетителю предлагается кликнуть на иконки, расположенные в горизонтальном ряду. Значки ведут на страницы: «Условия возврата», «Доставка и оплата», «О компании».
Людям, которые не ориентируются в проведении церемонии, предлагается помощь. На главной странице есть сортировка по критериям:
- «Популярные предметы для совершения обряда»;
- «Рекомендуемые товары».
Предвосхищая вопрос, посетителю разъясняют, почему в shop.ritual.ru отпускают похоронные товары по низкой стоимости. Причины заключаются в следующем:
- есть собственное производства;
- дилерские цены для представителей крупномасштабного бизнеса (такого, как Ritual.ru) — самые низкие, в наличии — широкий ассортимент товаров от партнеров;
- стоимость позиций из прайс-листа формируется по тарифам, установленным столичными властями.
Формы сотрудничества — оптовая и розничная продажа.