VistaNews.ru


«Неуверенный барыга»: МегаФон научился «разводить» россиян без их согласия

15-09-2019, 12:04

Оператор сам включает платные подписки, но «сливается» в момент ссоры с клиентом.

Ссора с оператором помогла вернуть средства и получить список комбинаций, для отключения платных услуг.

Несмотря на миллионы активных пользователей и достаточно высокие цены на тарифы, похоже, что мобильным операторам России этого мало. Новости о недобросовестных операторах пополнились новой схемой от МегаФон.

Зелено-фиолетовый оператор научился разводить россиян без их согласия. Суть новой схемы заключается в том, что МегаФон больше не нужно согласие клиента при подключении платных подписок. Пользователь портала Пикабу стал первым обманутым клиентом, который обнародовал эту информацию.

Мужчина рассказал, что на днях он получил рекламное СМС от МегаФон, с предложением перейти по ссылке, но не стал этого делать. Через некоторое время автор зашел в личный кабинет оператора и увидел, что ему подключили платную подписку и сняли деньги со счёта.

В ходе общения с оператором выяснилось, что он сам «активировал» подписку, ведь она «не может» быть оформлена без его согласия. В дальнейшем оператор всё же вернул деньги мужчине, из-за его настойчивости.

Также автор потребовал, чтобы ему не присылали платные подписки, но оказалось, что у МегаФон эта услуга платная. Из-за боязни шумихи оператор тех. поддержки сделал исключение и скинул рекомендации по бесплатному отключению всех дополнительных услуг.

Пользователи Сети считают, что МегаФон действует как «неуверенный барыга», списывающий средства только с молчаливого согласия клиентов, но возвращающий их при первом скандале.

По крайне мере именно таким прозвищем прозвали компанию россияне, оставляя гневные комментарии в Сети. Практика подобных переписок с технической поддержкой показывает, что для возмещения украденного и отключения навязанных услуг, нужно активно спорить с операторами и угрожать им уходом к конкурентам.

Комментаторы подчеркивают, что отмена подписок действует 3 месяца, по истечению которых необходимо продлевать запрет, пока МегаФон вновь  не начнёт навязывать услуги.

Подписаться:

Поделиться:





Рекомендуем