Абоненты жалуются на настойчивые звонки, и обманчивые акции.

Всё больше клиентов выражают в Сети недовольство действиями мобильных операторов. Так, на сайте «Пикабу» абонент рассказал о ранних звонках представителей «Мегафон», которые предлагают «выгоду» за дополнительную плату.

По словам абонента, перед звонком ему пришло сообщение с известием о смене тарифа — без каких-либо объяснений. Как оказалось, новый тариф предлагал меньше интернета, звонков, и сообщений за большую плату. При этом операторы звонят в и в 6 утра, подчёркивает автор. Сотрудник Call-центра предлагал новый тариф, говоря о его преимуществах — бесплатные звонки внутри сети, в частности. Но, к счастью, абонент уточнил — надолго ли? Выгода была бесплатной всего месяц, после чего активировался новый тариф, за который дополнительно взималось 10 рублей в сутки, что почти удваивало стандартную абонентскую плату.

Стоит отметить, что это не первый случай подобной настойчивости «Мегафона». Ранее на «Пикабу» уже попадались истории об операторах, которые умалчивают обо всех условиях акций. Также напомним, что у «зелёного» оператора телемаркетинг — это отдельная услуга, которую можно отключить в личном кабинете. Тогда вы не будете получать звонки с предложениями о «выгоде».

Кроме того, операторы начинают ценить клиента — по словам абонентов, при попытке сменить поставщика услуг связи, «свой» оператор может стать очень щедрым, предложив личную скидку, или специальные тарифы.